Этапы продаж и цели каждого этапа
• Установление контакта (Small-talk, алгоритм приветствия, правила делового этикета)
• Выявление потребностей
• Умение задавать эффективные вопросы клиенту, делать выводы на основе полученных ответов
• Послепродажное взаимодействие